「5万円でホームページが作れる!」「初期費用無料、月額3,980円」そんな格安ホームページサービスの広告を見て、「安く作れるなら」と飛びついてしまう工務店経営者の方は少なくありません。
しかし現実には、格安で作ったホームページから問い合わせが全く来ず、結局作り直すことになったという話を数多く聞きます。なぜ格安ホームページは集客に失敗するのでしょうか。それは「安いから」ではなく、「工務店の集客に必要な要素が根本的に欠けているから」です。格安ホームページサービスは、どの業種にも使える汎用的なテンプレートを大量生産することでコストを下げています。
そのため、工務店が集客するために必要な施工事例の見せ方、地域密着のアピール、信頼構築のコンテンツなどが、まったく考慮されていないのです。
この記事では、Web知識がない方でも理解できる、格安ホームページが工務店集客に向かない5つの具体的な理由を解説します。そして、本当に集客できるホームページに必要な要素も明らかにします。「安物買いの銭失い」にならないよう、正しい判断をするための知識を身につけましょう。
テンプレートデザインで他社と差別化できない
同じデザインが何百社も使われている
格安ホームページサービスは、あらかじめ用意された5〜10種類程度のテンプレート(型)から選ぶ方式です。
つまり、あなたが選んだテンプレートと全く同じデザインが、全国の何百社、場合によっては何千社もの工務店で使われています。お客様が複数の工務店を比較検討する際、同じようなデザインのホームページばかり見ることになり、どの会社も区別がつかず、印象に残りません。
「またこのデザインか」と思われ、個別の会社としての記憶に残らないのです。飲食店で例えるなら、どの店も同じ外観、同じメニュー表を使っているようなもの。これでは、お客様に選ばれる理由がありません。
特に地域内で同じテンプレートを使っている競合がいた場合、「どこかで見たことあるデザイン」という印象だけが残り、信頼感を損ねることさえあります。
工務店の個性や強みが伝わらない
テンプレートは、工務店だけでなく、飲食店、美容院、士業など、あらゆる業種で使えるように汎用的に作られています。そのため、工務店特有のアピールポイント、例えば「無垢材や自然素材へのこだわり」「耐震性能へのこだわり」「地域密着30年の信頼と実績」「デザイン力」「アフターフォローの充実」といった、あなたの会社ならではの強みを効果的に表現する構成になっていません。
写真を入れ替えて文章を変えるだけでは、本当の魅力は伝わらないのです。お客様は、価格だけでなく「この会社に頼みたい理由」を探しています。
しかしテンプレートでは、どの会社も同じことを言っているように見えてしまい、差別化ができません。
結果、比較検討の土俵にすら上がれず、選ばれることがないのです。
スマホで見たときに写真が魅力的に見えない
現在、工務店のホームページを訪れる人の70%以上がスマートフォンからアクセスしています。
建築は視覚的な商品であり、施工事例の美しさ、空間の広がり、素材の質感を写真で伝えることが最も重要です。
しかし格安テンプレートは、写真の配置、サイズ、表示方法が固定されており、スマホで見たときに写真が小さく、魅力が伝わりにくい構成になっていることが多いのです。さらに、ビフォーアフターを並べて見せる、360度パノラマで空間を体感してもらう、工事の過程を連続写真で見せるといった、工務店の技術力をアピールする見せ方ができません。
せっかく素晴らしい施工をしていても、その魅力が伝わらなければ、問い合わせにはつながりません。
テンプレートの制約が、あなたの技術力の評価を下げているのです。
工務店集客に必要な機能が最初から入っていない
施工事例を思い通りに掲載できない
工務店の集客において、施工事例は最も重要なコンテンツです。しかし格安サービスでは、掲載できる施工事例の件数に制限があったり(10件までなど)、各事例に記載できる情報量が限られていたりします。
本来なら、工事内容、費用の目安、工期、お客様の要望、解決方法、使用した材料、工夫したポイントなど、詳細な情報を載せたいところですが、テキスト欄が小さく、写真も数枚しか載せられません。さらに、ビフォーアフターを並べて表示する、間取り図を掲載する、360度パノラマ写真を埋め込むといった、工務店ならではの見せ方ができない仕様になっています。
施工事例こそが、あなたの技術力を証明する最大の武器なのに、それを十分に活かせないのです。
これでは、せっかくの実績が宝の持ち腐れになってしまいます。
問い合わせフォームがシンプルすぎる
格安サービスの問い合わせフォームは、名前、メールアドレス、問い合わせ内容の3項目だけという最低限の機能しかないことがほとんどです。
しかし工務店が本当に知りたいのは、「新築かリフォームか」「予算はどのくらいか」「希望エリアは対応範囲内か」「いつ頃を希望しているか」といった情報です。これらを聞き取れないと、問い合わせが来ても、対応できない案件だったり、冷やかしだったりして、時間の無駄になります。
さらに、問い合わせ後の自動返信メールの文面も変更できないため、「ご連絡ありがとうございます」という機械的なメッセージしか送れず、お客様に冷たい印象を与えてしまいます。
問い合わせフォームは、見込み客との最初の接点です。
ここで必要な情報を収集できないことは、大きな機会損失につながります。
ブログ機能が使いにくい・更新が面倒
定期的な情報発信は、SEO対策とお客様との信頼関係構築の両面で非常に重要です。
しかし格安サービスのブログ機能は、使い勝手が悪いことが多いのです。
写真をアップロードするのに時間がかかる、画像サイズを自動調整してくれないため手動で縮小が必要、レイアウトが勝手に崩れる、スマホから更新できないなど、ストレスが溜まります。
さらに、投稿の予約機能がない、カテゴリー分けができない、過去記事の検索がしにくいといった、基本的な機能も不足しています。結果、最初は頑張って更新しようと思っても、あまりの使いにくさに更新が途絶え、最後の投稿が1年前といった状態になります。
古い情報しかないホームページは、逆に「この会社は営業しているのか?」という不安を与えてしまいます。
SEO対策が全くできず検索で見つからない
タイトルや見出しを自由に編集できない
SEO対策の最も基本的で重要な要素が、各ページのタイトル(タイトルタグ)と見出し(h1、h2、h3)に、地域名やキーワードを適切に含めることです。
例えば「○○市の工務店｜新築・リフォームなら△△建設」のように設定することで、その地域での検索順位が大きく上がります。しかし格安サービスの多くは、タイトルが会社名だけで固定されていたり、見出しを自由に編集できない仕様になっています。
つまり、最も重要なSEO対策の手段が、最初から封じられているのです。これでは、どんなに良い内容を書いても、「○○市 工務店」で検索されたときに上位表示されることはありません。
お客様に見つけてもらえないホームページは、存在しないのと同じです。
SEO対策ができない時点で、集客は不可能と言えます。
ページ構成が固定されていて情報を追加できない
Googleは、情報量が豊富で、定期的に更新されるホームページを高く評価し、検索順位を上げます。理想的には、施工事例を10件、20件、30件と増やし、地域ごとの対応実績、お客様の声、工法の説明、よくある質問など、多様なコンテンツを充実させることで、SEO効果が高まります。しかし格安サービスは、「トップページ」「会社概要」「サービス紹介」「お問い合わせ」といった基本ページしか用意されておらず、ページ数が固定されています。新しいページを追加できない、レイアウトを変更できない、情報を自由に増やせないという制約があるため、Googleから「情報量が少ない薄いサイト」と判断され、検索順位が上がりません。情報を増やせないことは、SEO的に致命的です。
表示速度が遅くGoogleから低評価を受ける
Googleは、ホームページの表示速度を検索順位の重要な評価基準としています。
スマホで開いたときに3秒以内に表示されないサイトは、順位が下がります。
格安サービスは、コストを削減するために、一つのサーバーに何千ものホームページを詰め込んでいます。そのため、アクセスが集中すると処理が遅くなり、表示に5秒、10秒とかかることがあります。さらに、テンプレートには不要なプログラムや装飾が大量に含まれており、これも表示速度を遅くする原因です。
お客様は遅いホームページを待ってくれません。開いて3秒で表示されなければ、別のサイトへ移動してしまいます。表示速度の遅さは、SEOにもユーザー体験にも悪影響を与え、集客の大きな障害になります。
格安の代償は、あまりにも大きいのです。
運営会社のサポートが薄く自分で改善できない
質問しても定型文の返信しか来ない
格安サービスが低価格を実現できる理由の一つが、人件費の削減です。
そのため、サポート体制は最小限に抑えられています。「この部分を変更したいのですが、どうすればいいですか?」「問い合わせが来ないので改善したいのですが」と具体的な質問をしても、「マニュアルの○ページをご覧ください」「仕様上、対応できません」という定型文の返信が返ってくるだけで、個別の状況に応じた具体的なアドバイスは一切もらえません。
電話サポートがなく、メールのみで、返信も2〜3営業日かかることが多いのです。ホームページは作って終わりではなく、運用しながら改善していくものです。
しかし、相談できる相手がいない状況では、問題があっても解決できず、そのまま放置することになります。
孤独な戦いを強いられるのです。
カスタマイズしたくても技術的に不可能
ホームページを運営していると、必ず「ここにボタンを追加したい」「この写真をもっと大きく表示したい」「お客様の声のページを作りたい」といった要望が出てきます。
しかし格安サービスは、テンプレートの構造を変更できない仕様になっています。用意された枠の中に、文章と写真を当てはめることしかできず、レイアウトの変更、機能の追加、デザインの調整など、一切のカスタマイズができません。「できません」「仕様です」という回答しか得られず、自分の思い描くホームページには絶対にならないのです。
これは非常にストレスが溜まります。自社の魅力を伝えたいのに、システムの制約で表現できない。
まるで、型にはまった服を着せられて、体に合わなくても我慢するしかない状況です。
融通が利かないことの弊害は、想像以上に大きいのです。
解約したらホームページが消えてしまう
格安サービスの最も恐ろしい罠が、これです。多くの格安サービスでは、月額料金を払い続けている間だけホームページが表示され、解約するとデータごと完全に消えてしまいます。
つまり、あなたが一生懸命書いた文章、アップロードした施工事例の写真、お客様の声、すべてが失われます。
しかも、データのエクスポート(持ち出し)機能がないため、別の制作会社に移行しようと思っても、ゼロから作り直しになります。これまでの時間と努力が、すべて水の泡です。
さらに悪質なケースでは、解約時に違約金を請求されることもあります。一度契約すると、事実上「人質」を取られた状態になり、効果が出なくても月額料金を払い続けるしかなくなります。
これは、もはや格安とは言えません。
結局「安物買いの銭失い」で作り直すことになる
問い合わせが来ないまま月額料金だけ払い続ける
格安サービスは初期費用が安くても、月額3,000円〜5,000円程度の料金が発生し続けます。
一見安く見えますが、年間で計算すると3万6千円〜6万円になります。さらに2年、3年と払い続ければ、10万円を超えます。しかし、その間に問い合わせが全く来なければ、このお金は完全に無駄です。
効果のない広告に毎月お金を払い続けているのと同じ状況です。「いつか問い合わせが来るかもしれない」という淡い期待で、ズルズルと契約を続けてしまう人が多いのですが、根本的な問題(SEO対策不足、機能不足、デザインの問題)が解決されない限り、問い合わせは永遠に来ません。
時間が経つほど、無駄な出費は膨らんでいきます。
早めに見切りをつけることも、経営判断として重要です。
途中で作り直すと二重のコストがかかる
「やっぱり効果が出ないから、ちゃんとしたホームページを作り直そう」と決断したとします。
しかし、ここで二重のコストが発生します。まず、格安サービスの解約です。
契約期間の縛りがある場合、解約手数料や残りの月額料金を一括で請求されることがあります。
そして、新しいホームページの制作費用が50万円〜80万円程度かかります。さらに、これまで格安サービスに払った累計金額(例えば2年で10万円)も無駄になります。
つまり、最終的には「格安サービスに払った費用+解約手数料+新規制作費用」という、当初の予想を大きく超えるコストがかかるのです。最初から適正価格で作っていれば、この無駄なコストは発生しませんでした。「安く済ませよう」という判断が、結果的に最も高くつくのです。
最初から投資と考えて適正価格で作るべきだった
工務店のホームページは、単なる「会社案内」ではなく、24時間365日働き続ける営業マンです。適正価格(50万円〜80万円程度)でしっかりしたホームページを作れば、SEO対策ができ、施工事例を魅力的に見せられ、問い合わせフォームも最適化され、継続的に集客できます。
そして、たった1件の受注(リフォームなら平均200万円、新築なら2000万円以上)で、ホームページ制作費用は簡単に回収できます。つまり、ホームページは「コスト」ではなく「投資」なのです。
格安で妥協した結果、問い合わせがゼロでは、いくら安くても意味がありません。
最初から「集客できるホームページにいくら投資すべきか」という視点で考えるべきでした。
安さではなく、効果で選ぶ。これが、正しい経営判断です。
まとめ
格安ホームページが工務店集客に失敗する理由は、「安いから」ではなく、「工務店ビジネスに必要な機能と設計思想が欠けているから」です。テンプレートで差別化できない、施工事例を魅力的に見せられない、SEO対策ができない、サポートが薄い、カスタマイズできない。
これらの問題は、どんなに頑張っても格安サービスでは解決できません。ホームページは、作ることが目的ではなく、集客することが目的です。「とりあえず安く作ろう」という考えは、結果的に時間とお金の無駄になります。
適正価格で、工務店の集客を理解している制作会社に依頼し、施工事例が魅力的に見える、SEO対策がされている、問い合わせしやすい、そして自社の強みが伝わるホームページを作ることが、長期的に見て最も賢明な投資です。安さに惑わされず、「このホームページで本当に集客できるのか?」という視点で判断しましょう。
あなたの技術と誠実な仕事ぶりを、正しく伝えられるホームページを作ってください。
