「TikTokなんて若者向けでしょ?」そう思っているリフォーム会社の経営者は、大きなチャンスを逃しているかもしれません。実は今、TikTokユーザーの4割が30〜50代。まさにリフォームを検討する世代が急増しているのです。
TikTokの最大の魅力は、フォロワーゼロでも動画1本で数万人にリーチできる爆発的な拡散力。ビフォーアフターの劇的な変化や職人の丁寧な仕事ぶりは、動画だからこそ伝わり、「この会社に頼みたい」という感情を生み出します。
本記事では、TikTok未経験のリフォーム会社でも今日から始められるよう、アカウント開設から撮影・編集の基本、バズる動画パターン、実際の問い合わせを獲得する導線設計まで完全解説します。特別な機材は不要、スマホ1台あればOK。新しい集客の扉を開きましょう。
なぜリフォーム会社にTikTokが集客の新常識になっているの
「TikTokは若者向け」は古い―40代以上の利用者が急増中
「TikTokは10〜20代の若者が踊る動画アプリ」というイメージは、もはや過去のものです。
実際のデータを見ると、30〜50代のユーザーが全体の約4割を占めており、この年齢層こそリフォームを本格的に検討する世代と重なります。特に「娘や息子に勧められて始めた」という40〜60代が増えており、住宅・リフォーム・DIY関連の動画視聴が急増しています。
彼らは情報収集に熱心で、「業者選びの参考に」とTikTokで施工事例をチェックする習慣が定着しつつあります。
さらに、この世代は経済的余裕があり、実際にリフォームを発注できる購買力を持っています。「若者向けだから」と敬遠するのは、まさに見込み客との接点を自ら手放しているのと同じなのです。
動画1本で数万人にリーチできる拡散力
TikTokの最大の特徴は、フォロワー数に関係なく「おすすめ」に表示される独自のアルゴリズムです。
他のSNSでは、フォロワーが少ないと投稿がほとんど見られませんが、TikTokはフォロワーゼロでも、動画の質が良ければ数万、時には数十万人に一気に届く可能性があります。実際、開設したばかりのアカウントの初投稿がバズって一夜で数千フォロワーを獲得する事例も珍しくありません。
この拡散力は、広告費をかけずに全国の見込み客にアプローチできることを意味します。
地方の小さなリフォーム会社でも、質の高い施工動画を投稿すれば全国区の認知を得られ、「遠方だけど依頼したい」という問い合わせにつながることもあります。これほどコスパの良い集客ツールは他にありません。
「見せる」ことで信頼が生まれる動画マーケティング
TikTokの最大の特徴は、フォロワー数に関係なく「おすすめ」に表示される独自のアルゴリズムです。
他のSNSでは、フォロワーが少ないと投稿がほとんど見られませんが、TikTokはフォロワーゼロでも、動画の質が良ければ数万、時には数十万人に一気に届く可能性があります。
実際、開設したばかりのアカウントの初投稿がバズって一夜で数千フォロワーを獲得する事例も珍しくありません。
この拡散力は、広告費をかけずに全国の見込み客にアプローチできることを意味します。
地方の小さなリフォーム会社でも、質の高い施工動画を投稿すれば全国区の認知を得られ、「遠方だけど依頼したい」という問い合わせにつながることもあります。これほどコスパの良い集客ツールは他にありません。
「見せる」ことで信頼が生まれる動画マーケティング
文章や静止画では伝わりにくい「リアルな仕事ぶり」が、動画なら一瞬で伝わります。
例えば、ビフォーアフターの劇的な変化を15秒の動画で見せると、写真の何倍ものインパクトがあり、「すごい!」という感動が生まれます。
また、職人が丁寧にヤスリをかける様子、正確に測る真剣な表情、細部まで気を配る仕事ぶりを動画で見せることで、「この会社なら安心して任せられる」という信頼が自然に築かれます。
さらに、動画は「人の温度感」が伝わるため、会社の雰囲気や職人の人柄まで感じ取ってもらえます。
この「見せる力」こそが、他社との差別化になり、価格競争に巻き込まれない強みになるのです。
TikTokは単なる動画投稿ツールではなく、信頼を可視化する最強のマーケティング手段なのです。
TikTok初心者がまず押さえるべき「アカウント開設3ステップ」
アプリのダウンロードからアカウント作成まで
TikTokを始めるのは驚くほど簡単です。まずスマホ(iPhone・Android両対応)でアプリストアから「TikTok」を検索し、無料でダウンロードします。アプリを開いたら、電話番号またはメールアドレスで新規登録。生年月日を入力し、アカウント名を設定します。ここで重要なのが「ビジネスアカウント」への切り替えです。
設定画面から「アカウント管理」→「ビジネスアカウントに切り替える」を選択し、業種で「建設・不動産」を選びましょう。ビジネスアカウントにすると、動画の視聴データや視聴者の年齢層が分析できるようになります。
プロフィール写真は会社ロゴか代表者の顔写真、カバー写真には印象的な施工事例を設定。
これで基本設定は完了です。所要時間はわずか10分程度で、誰でも今日から始められます。
プロフィール欄の書き方―3秒で興味を持たせる
TikTokのプロフィール欄は最大150文字。この限られたスペースで「何の会社か」「どんな価値を提供するか」を瞬時に伝える必要があります。NGなのは「○○リフォーム株式会社です。よろしくお願いします」といった堅苦しい挨拶文。
おすすめは「築40年の家が新築のように✨横浜市でリフォーム20年🔨ビフォーアフターで暮らしが変わる瞬間をお届け」のように、絵文字を使い親しみやすく、提供価値を明確に表現することです。
必ず地域名を入れて地元密着をアピールし、「無料相談受付中」など行動を促す一言も添えます。
さらに、Instagram・LINE公式アカウント・ホームページへのリンクを設置し、問い合わせ導線を確保しましょう。
プロフィールは「動画を見て興味を持った人が次に見る場所」。ここで信頼と親近感を与えられるかが勝負です。
最初に見るべき競合・参考アカウント
いきなり投稿を始める前に、成功している同業者のアカウントを研究することが重要です。
TikTok内で「リフォーム」「工務店」「職人」「ビフォーアフター」などのキーワードで検索し、再生回数が多いアカウントを5〜10個フォローしましょう。
【チェックポイント1:どんな動画がバズっているか】劇的な変化、作業工程、お役立ち情報など、人気の型を把握します。
【チェックポイント2:動画の長さと構成】冒頭の掴み方、テロップの入れ方、音楽の使い方を観察。
【チェックポイント3:コメント欄の反応】視聴者がどんな質問をしているか、どんな内容に共感しているかを分析します。ただし、完全にマネするのではなく、「自社ならではの個性」を加えることが差別化のカギ。良い要素を取り入れつつ、自社の強みを活かした独自のスタイルを確立しましょう。
バズる動画を作るための「撮影・編集の超基本」
スマホ1台で撮影できる―特別な機材は不要
TikTok動画の撮影に、高価なカメラや照明機器は一切必要ありません。
今お持ちのスマホ1台で十分プロ級の動画が作れます。まず重要なのは「縦型動画(9:16)」で撮影すること。TikTokは縦画面が基本なので、スマホを縦に持って撮影しましょう。手ブレを防ぐコツは、両手でしっかりスマホを持ち、脇を締めて体に固定すること。100円ショップのスマホスタンドがあればさらに安定します。
撮影は明るい時間帯、できれば午前中の自然光がベスト。暗い動画は素人感が出て視聴されにくくなります。室内撮影の場合は窓際で撮るか、部屋の照明を全てつけましょう。音声が重要な動画ならスマホを被写体に近づける、または静かな環境で撮影します。この基本さえ守れば、特別な機材なしで十分魅力的な動画が撮れます。
TikTok初心者でも使える編集機能3つ
TikTokアプリには編集機能が最初から備わっており、別の編集アプリは不要です。
初心者がまず使いこなすべき機能は3つ。
【機能1:カット編集】撮影後、不要な部分(失敗した箇所や間延びした時間)を削除できます。画面下の「調整」ボタンで開始と終了位置を指定するだけ。
【機能2:テキスト挿入】「ビフォー」「アフター」「費用80万円」など、動画に文字を入れることで情報が明確に伝わります。フォントや色、表示タイミングも自由に設定可能。大きめの文字で読みやすくするのがコツです。
【機能3:音楽の追加】TikTok内の著作権フリー楽曲から選んで挿入できます。「おすすめ」や「トレンド」から人気の曲を選ぶと、視聴されやすくなります。この3つの機能だけで、十分見栄えの良い動画に仕上がります。
視聴者を引き込む「最初の3秒」の作り方
TikTokで最も重要なのが「最初の3秒」です。
この3秒で興味を引けなければ、視聴者は即座にスワイプして次の動画に移ってしまいます。
成功の鉄則は「結果を先に見せる」こと。例えば、ビフォーアフター動画なら、冒頭で完成後の美しい姿を1〜2秒見せてから「実はこの部屋、こんな状態でした」と汚れた状態を見せる構成にします。「えっ!?」という驚きが続きを見たくなる動機になります。
逆にNGなのは「おはようございます。今日は○○の工事を紹介します」という挨拶や説明から入るパターン。これでは視聴者の興味を引けず、すぐに離脱されます。冒頭はインパクト重視で、説明は後回し。この法則を守るだけで、視聴完了率が劇的に上がり、おすすめに載りやすくなります。
リフォーム会社がTikTokで投稿すべき5つの動画パターン
鉄板コンテンツ①ビフォーアフター動画
リフォーム会社のTikTokで最も確実にバズるのがビフォーアフター動画です。「汚れた壁→真っ白に」「古いキッチン→最新設備」など、劇的な変化を15〜30秒で見せることで、視聴者の「すごい!」という感動を引き出せます。効果的な撮り方は、施工前と施工後を同じアングルで撮影し、スライド形式で見せること。さらに効果的なのがタイムラプス(早回し)機能を使い、作業工程を数秒で見せる手法です。数時間の作業が10秒で完結する様子は、見ていて爽快感があります。重要なのは、動画内に「費用80万円」「工期3日」などの具体的な情報をテロップで入れること。
これにより視聴者は「自分の家でも可能かも」とリアルに想像でき、問い合わせにつながります。ビフォーアフターの落差が大きいほど、反応も倍増します。
鉄板コンテンツ②職人の技術や作業風景
「プロの仕事ってこんなに丁寧なんだ」という驚きと感動を届けられるのが、職人の技術や作業風景を映した動画です。
例えば、壁を丁寧にヤスリがけする様子、ミリ単位で正確に測る姿、養生を完璧に施す細かい作業など、普段は見られない「職人の真剣な仕事ぶり」が視聴者の心を掴みます。
特に効果的なのは「職人の手元のアップ」と「真剣な表情」を交互に映す構成。
音楽はあえて使わず、作業音(やすりの音、工具の音)だけを残すと、よりリアルで臨場感が出ます。「この丁寧さなら安心して任せられる」という信頼が自然に生まれ、価格だけで選ばれない強みになります。職人本人が恥ずかしがる場合は、手元だけの撮影でも十分効果的です。技術へのこだわりが伝わる動画を目指しましょう。
バズりやすいコンテンツ③お役立ち豆知識・裏技
「プロの仕事ってこんなに丁寧なんだ」という驚きと感動を届けられるのが、職人の技術や作業風景を映した動画です。例えば、壁を丁寧にヤスリがけする様子、ミリ単位で正確に測る姿、養生を完璧に施す細かい作業など、普段は見られない「職人の真剣な仕事ぶり」が視聴者の心を掴みます。
特に効果的なのは「職人の手元のアップ」と「真剣な表情」を交互に映す構成。音楽はあえて使わず、作業音(やすりの音、工具の音)だけを残すと、よりリアルで臨場感が出ます。「この丁寧さなら安心して任せられる」という信頼が自然に生まれ、価格だけで選ばれない強みになります。職人本人が恥ずかしがる場合は、手元だけの撮影でも十分効果的です。技術へのこだわりが伝わる動画を目指しましょう。
バズりやすいコンテンツ③お役立ち豆知識・裏技
「業者が教えたくない節約術」「知らないと損する補助金情報」など、視聴者の生活に役立つ豆知識や裏技は、保存・シェアされやすくバズりやすいコンテンツです。
例えば「カビを防ぐ3つの習慣」「DIYで失敗しがちなポイント」「リフォーム費用を抑えるコツ」など、30秒で1つの知識を分かりやすく伝えます。構成は「問題提起→解決策→まとめ」のシンプルな流れがベスト。
テロップで要点を箇条書きにすると、音声なしでも理解できて視聴完了率が上がります。
重要なのは「売り込まない」姿勢。
純粋に役立つ情報を提供することで「この会社は親切で信頼できる」という印象を与え、長期的な関係構築につながります。知識系動画は何度も見返されるため、プロフィールへの流入も増えやすい優秀なコンテンツです。
TikTokから実際の問い合わせを生む「導線設計と運用のコツ」
プロフィールリンクからの問い合わせ導線
TikTok動画で興味を持った視聴者を確実に問い合わせへつなげるには、スムーズな導線設計が不可欠です。
おすすめの流れは「TikTok→Instagram→LINE公式アカウント」の3ステップ。
TikTokのプロフィール欄にInstagramのリンクを設置し、Instagramのプロフィールには「お問い合わせはLINEで🔽」とLINE公式アカウントへ誘導します。なぜ直接LINEにしないかというと、Instagramで過去の施工事例をじっくり見てもらうことで、さらに信頼を深められるからです。
動画内では「詳しくはプロフィールのリンクから✨」とテロップで誘導し、声でも「プロフィールに問い合わせ先があります」と伝えましょう。問い合わせフォームは入力項目を最小限(名前・連絡先・相談内容のみ)にして、ハードルを下げることが重要です。スムーズな導線が問い合わせ率を大きく左右します。
コメント欄での信頼構築とコミュニケーション術
TikTokのコメント欄は、視聴者との信頼関係を築く貴重な場です。質問コメントには必ず返信しましょう。
「この地域も対応していますか?」「費用はどのくらいですか?」といった問い合わせ一歩手前のコメントを放置すると、大きな機会損失になります。24時間以内、できれば数時間以内に丁寧に返信することで「対応が早い会社」という好印象を与えられます。さらに、コメント欄でのやり取りは他の視聴者も見ているため、誠実な対応が会社の姿勢を伝える広告になります。ネガティブなコメント(「高そう」「本当に大丈夫?」)にも感情的にならず、「ご不安はごもっともです。実際は○○なのでご安心ください」と丁寧に説明しましょう。一つ一つのコメント対応が信頼の積み重ねになり、最終的な問い合わせ獲得につながります。
週3投稿で十分―無理なく継続する運用スケジュール
TikTok運用で最も大切なのは「継続すること」です。毎日投稿が理想ですが、無理して燃え尽きるより、週3回(月・水・金など)を確実に続ける方が成果につながります。投稿時間は視聴者が最も活発な夜7〜9時がおすすめ。仕事終わりのリラックスタイムに見てもらえます。
1本の動画は15〜30秒で十分。長い動画より短くてテンポの良い動画の方が最後まで見られやすく、アルゴリズムに評価されます。忙しい週でも投稿を途切れさせないコツは「ストック撮影」。時間がある日に3〜5本分まとめて撮影し、編集だけ別日に行います。
完璧を目指さず「70点でも出す」姿勢が重要です。継続することでフォロワーが増え、認知が広がり、問い合わせが自然に生まれる好循環が生まれます。焦らず地道に続けましょう。
まとめ
リフォーム会社にとってTikTokは、もはや無視できない集客ツールです。30〜50代のユーザーが急増し、動画1本で数万人にリーチできる拡散力は他のSNSにはない大きな魅力です。
始め方は簡単で、スマホ1台あれば今日から投稿可能。ビジネスアカウントに切り替え、プロフィールで信頼感を演出し、競合アカウントを研究すれば準備完了です。ビフォーアフター動画、職人の作業風景、お役立ち豆知識の3パターンを軸に、最初の3秒で視聴者を引き込む構成を意識しましょう。
問い合わせ獲得には、TikTokからInstagram、LINEへとスムーズな導線を設計し、コメント欄での丁寧な対応で信頼を積み重ねることが重要です。週3回の投稿で十分なので、完璧を目指さず継続を優先しましょう。動画マーケティングの力で、新しい顧客との出会いを実現できます。
